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多维度客户画像,赋能企业运营

用户画像是对多维度海量用户数据进行整理和分析后形成的精准用户洞察。企业利用标签画像功能和客户的互动行,自动构建丰富个性化标签体系,帮助企业更深层的进行客户营销活动。

整合客户数据资产,构建标签画像体系

打通多源数据,识别唯一用户,帮助企业构建标签及画像体系,赋能业务实现用户精细化运营和精准营销。

数据整合

整合客户来源、历史订单、沟通进度等企业数据,搭建客户全方位数字模型。

标签管理

,创建及维护企业标签,轻松构建标签体系根据标签规则,系统自动标记客户标签,高效响应运营诉求

客户分组

多种客户分组创建方式,轻松完成客户筛选,全局搜索功能更能有助于快速定位客户标签。

精准营销

针对不同类型标签或标签组客户,以发邮件、发短信、做广告等不同形式进行精准营销

细化画像数据,精准化运营

赋能业务发展的用户数据管理平台,客户数据聚合管理,标签化管理客户、精细化运营

多源数据及行为轨迹的整合

客户经营数据、行为数据、广告投放数据、生命周期数据等等,散落在不同平台

结合简信CRM各个模块的使用,汇聚多类用户数据,通过整合分析,完成客户的统一识别,构建精准360°客户画像。

构建个性化客户标签体系

根据自身感觉个性化标签,统一制定规则,通过客户画像背后的多级维度,智能化圈群分组

简信标签管理结合业务场景需求,制定个性化标签体系,既能根据日常跟进过程手动打标签,又可以通过客户的互动行为自动打标签,建立体系化的客户标签和内容标签体系。

全程管控沟通记录/客户标签/购买行为等信息资产

对每位客户自动打标签分组,分配员工跟进,实现精准、快速触达服务

全程存档员工和客户的沟通记录,方便查询追溯,和高效直接管理

沉淀客户的标签信息、意向需求、跟进记录和购买行为,牢牢掌握客户线索资产

360°客户全景画像,还原客户真实面貌

用户组画像

勾勒细分群体的特征偏好,结合 TGI 准确洞察消费偏好等显著特征,助力精准营销和精细化运营!

单用户画像

精准定位重要用户的核心需求,实现定制化服务,从而提高客户满意度、提升客户全生命周期价值!

标签画像模型,赋能业务发展

不论业务目标是精准获客、产品优化、定向营销,还是提升客户满意度、提高 GMV,简信客户画像能基于业务诉求,导出对应标签和人群组等多种类型客户数据,对接各类业务系统,全方位赋能业务发展!

用户画像的营销应用

线索裂变

线索裂变

帮助企业低成本、高效率、指数级获取用户

精准营销

精准营销

有效支持千人千面的个性化精准营销

DMP人群包

DMP人群包

输出精准的广告投放DMP人群包

One ID

One ID

多渠道重复客户归并,避免重复营销触达

商业BI分析

商业BI分析

可视化数据洞察,有效掌握业务全景

增值服务,拓宽业务范围

CRM云扩展功能

云扩展功能

云扩展功能是基于简信CRM4.0产品延伸的一套专属于企业场景化办公的自定义模块应用,可在管理中心设置属于您公司自己的工作流程,无需定制开发即可自行配置。

  • 一键生成企业办公、销售流程、项目管理、售后等功能场景。
  • 满足各类企业差异化、特殊化、复杂化运营办公流程。
  • 可自定义字段、表单、分类,并可关联已有客户、商机、合同等功能。

快速增长销售业绩,数字化管理升级,从现在开始!