移动在线增长型CRM系统


服务热线:400-0665-929

新闻资讯      行业新闻    正文

简信CRM分享:企业实施CRM的策略有哪些?

  来源:简信CRM   日期:2020-08-13    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

CRM系统(客户关系管理系统)是一个旨在改善企业与现有客户的关系,寻找新的潜在客户,并赢回以前客户的系统。CRM系统可以通过促进客户信息收集、整理和管理的软件来实现。

随着市场环境日益的恶劣,众多企业分析得出:只能及尽可能地满足客户需求,才能在如此激烈的市场竞争中获得竞争优势。因此,许多企业选择了采用CRM客户关系管理系统,来作为客户的资源管理中心。

但在项目进展的过程中,有些企业不仅没有改变企业现状,反而还加重了企业没有预计到的负担。

虽然CRM的效益是显然的,但是就多年CRM经验来看,要确保CRM系统的价值,必须要把CRM系统看作一个管理的变革,要高层重视,全员参与,持续不断的推行,才能逐步显现其效。

微信图片_20200806144014.jpg

实施CRM策略要遵循以下三个阶段持续推行:

第一阶段:规范和优化流程

CRM系统初级使用阶段,重点是要分析企业现有的流程,参考行业最佳实践,引导企业内部关键用户讨论,分析和整理优化流程,并通过系统来实现此流程。此阶段非常重要,关系到系统的流程是否适合公司,是否是积累了企业管理需求和控制的流程。

第二阶段:积累使用经验和积累数据阶段

系统的第二届阶段是CRM上线使用后,这个时候企业的员工有个系统使用的适应阶段,同时企业也需要通过系统的使用,发现可能初期考虑不妥的流程,进行系统流程的调整。系统通过这段时间的使用,不仅可以培养公司员工使用系统的习惯,同时也通过流程的管理积累大量的客户联系及交易数据。

第三阶段:深度营销阶段

当系统使用半年以上后,系统中积累了大量与客户购买行为、习惯等大量数据,企业可以通过对数据的交叉分析,进行深度营销和大客户行销。从而确保企业将资源投入到更有价值的客户上,也可以通过更小的成本来挖掘到更多的客户。客户的数据也为我们做好客户关怀、提升客户满意度做好保障。

微信图片_20200806144024.png

以上就是实施CRM策略方法,希望可以帮助你解决问题,为客户带来最佳的体验。简信CRM基于互联网生态技术,提供按需定制的PaaS服务,让客户无需拥有自己的软件,也无需花费大量资金和人力用于记录的维护,储存和管理。全面管理客户关系、工作流和项目管理等内容,优化客户管理流程并将其紧密地与业务结合。

客服在线咨询

在线咨询

联系电话

联系电话

咨询电话

咨询电话

400-0665-929

建议反馈

建议反馈

我们在追求更好的道路上需要您的建议

QQ客服

QQ客服

智能诊断,迅速解答

免费使用crm

免费使用

开源版crm下载

开源版下载

开源版下载

注:本产品只针对部分技术爱好者研究使用,并承诺永久免费

联系人姓名
公司名称
手机号码
输入图形验证
图形验证码
手机验证码

开通云平台将会获得 3名 用户终身免费使用资格

全国热线:400-0665-929

郑州总部:0371-55960670