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CRM销售系统的主要功能及作用

  来源:简信CRM   日期:2020-03-11    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

销售环节一直以来都是企业活动中很重要的一个环节,然而存在种种的问题困扰着企业销售管理,制约着企业业务发展。

CRM系统作为专业的销售管理系统,在企业经营销售活动中起着至关重要的作用,可以对于帮助企业改善营销环节中已知和可能的问题,有效提高销售工作效率、从而帮助企业创造更丰富的业绩。

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近年来,随着互联网技术的成熟和发展,CRM更是得到升级发展,智能化、社交化的技术和理念的引入全面优化了销售路径,真正解决了企业销售的痛点,由此开启了企业销售智能化、自动化、管理数字化的崭新时代。

那么,CRM销售系统到底是怎样发挥作用的呢?在这里从以下几个功能进行简单说明。

1、客户管理

CRM销售系统里这个功能可以对企业所有客户信息的进行整合管理,通过:销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。

其意义在于确保数据不会丢失的前提下,销售人员可以随时记录,查询数据,更利于对客户的分析。

2、客户公海池

客户池又叫公海池,是指客户信息公共池、共享池,是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要的客户管理模块。

CRM客户池是企业销售管理制度的基础规则,为销售团队带来公平的机制,防止撞单、抢单现象,当然也避免了人员流动带走客户资源的问题。

3、销售过程管理

CRM销售系统可以帮销售团队准确记录整个销售的过程。通过CRM销售系统里跟进记录、商机管理等模块记录了整个销售过程,实时把握销售工作进展。

CRM销售系统帮助销售员总结销售经验,并及时做出调整,提升销售能力。而对于管理人员来说,可以通过CRM系统来了解员工的工作情况和业绩情况,提高管理效率。

4、协同办公

CRM销售系统有办公管理的功能,主要涉及的模块有任务、申请、审批,以及与整个销售过程粘合的自动化业务流程,都可以在这里面协同处理。

通过CRM销售系统可以让业务流程自动流转,实时提醒相关管理人员,不耽误时间不受空间约束。

5、数据报表管理

CRM销售系统里这个功能,可实时生成各类销售数据报表,且生成的图表可以保存为图片或打印下来,满足企业对数据管理的需求。

采用CRM销售系统,所有的数据都可以实时生成,一目了然,在任何时候,企业都可以看到自己想要的数据分析,中间没有时间差,即时高效。企业可以根据这些数据分析,得出自己想要的结论,并及时采取相应的措施来改善自己的工作。

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CRM销售系统的功能和意义对于企业的成长来说是很有价值的,只要合理运用就可以为企业创造更多的机会和无限的可能。郑州简信软件科技有限公司,专业从事CRM销售管理软件系统研发6年多,拥有成熟的产品体系,如有需要欢迎拨打公司服务热线:400-0665-929,了解更多详情。

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